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核对使用步骤

个人信息 · 处理说明

您的信息在永隆现金中心如何被使用

查一条服务状态、切换一次会员权益、或者为取用企业资源写来一封邮件,过程中会留下一些与您有关的信息。下面按环节写清这些信息包括什么、拿去做什么、保留多久,以及您想查询、更正或删除时该怎么做。

档案柜金属锁具与钥匙孔的微距特写,冷调低饱和侧光,呈现细密的金属纹理
01

这些内容管到哪些地方

您通过浏览器访问中文站点,或在来信中与我们沟通时产生的个人信息,按本节列出的范围处理。

  • 中文站点 V4 版的全部栏目:首页、品牌档案、服务清单、内容专栏、使用指南与联系我们,以及页脚指向的个人信息说明与网站声明。
  • 企业资源专区内的文件取用,当前资源版本为 V4.2,同一文件的最近三个历史版本也在专区留存。
  • 您发往客服邮箱、或由我们回复的信件正文、附件与处理记录。
  • 区域服务商承接的清单讲解与培训落地活动中,由服务商按活动当时向您告知的方式处理的信息。
  • 从本站跳转到其他站点后,那边的信息处理依照该站点自己的规则进行。
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02

会接触到的三类信息

办理不同的事情,涉及的信息并不一样。您可以对照下面的分类,判断某项操作大概会留下什么。

  1. A

    访问信息

    看到的页面与访问时段、浏览器与设备类型、进入本站的来源渠道,以及以地区汇总形式出现的访问分布。这类信息用来判断哪几类清单条目被反复查看、哪些页面在手机上更难读。

  2. B

    账号与身份对照信息

    账号标识、用于联系您的邮箱或手机号、在网页版权益面板选定的档位(普通 5 项、常用 9 项、企业 14 项权益),企业客户另填写的企业名称与对接人称呼。切换记录中保留切换发生的日期,同一账号每个自然日可切换 3 次。

  3. C

    来信信息

    您发往客服邮箱的正文与附件、主题行、往来回复,以及我们为跟进问题而记录的办理进展。企业客户注明 V4 专区与具体文件名称时,我们会一并保留该文件版本号,便于定位同一份文件。

身份证件号码、银行卡或支付账户、生物识别特征等信息并非办理业务所需。本站没有在线支付与账号自助注册环节,来信时也不必写入此类内容。

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03

拿去做什么,凭的是哪一条

信息只用在您已经发起或明确同意的事情上。下表把三类信息与具体用途对起来,方便您看清楚哪一项会用到哪一类。

信息类型与使用目的对照
信息类型 清单查询与状态展示 身份对照与权益切换 资源专区取用 客服答复与跟进 运行维护与统计
访问信息 ✓ — — — ✓
账号与身份对照信息 ✓ ✓ ✓ ✓ —
来信信息 — — ✓ ✓ —

处理所依据的三条理由

  • 提供您请求的服务。展示条目与办理状态、完成身份对照、按版本号交付资源文件,这些环节必须用到对应的信息。
  • 您主动给出的同意。写信咨询、留下联系方式等待回复时,即表示同意我们为答复该事项使用这些内容。
  • 维持站点安全与改进服务质量。识别异常访问、排查页面故障、优化目录与筛选的可用性,并以此决定清单条目与专栏选题的调整方向。
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05

会不会给别人,留多久

我们不会出售、出租您的个人信息,也不会为营销目的与第三方交换。以下几种情况会涉及本站之外的一方。

  • 运行环境受托方。服务器托管与邮件服务商在提供基础设施时会接触数据,双方以书面约定明确保密义务与安全责任,处理范围限于维持站点与收发信件。
  • 区域服务商。您所在区域需要上门讲解或培训落地时,向其提供对接人称呼与联系方式,范围以完成该次服务为限;目前与我们同步清单内容的区域服务商有 120 余家。
  • 法定情形。依照法律法规的要求,或有权机关依法提出时,按要求的范围提供。

各类信息的保存期限

四类信息的保存期限:访问统计 13 个月,来信与往来记录 24 个月,资源取用记录 12 个月,账号与身份对照信息在账号有效期内保存、注销后 90 天内处理完毕 访问统计 来信与往来记录 资源取用记录 账号与身份信息 13 个月 24 个月 12 个月 账号有效期内 · 注销后 90 天处理完毕 0 6 12 18 24 个月

期限届满后,信息会被删除或作匿名化处理。账号注销时若仍有未完结的来信事项,将待事项办结后按上述期限起算。

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06

您随时可以主张的五件事

以下请求都通过客服邮箱发起,写明来意即可,不需要在站内填写任何表单。

查询与获取副本
了解与您账号相关的信息类型、用途与保存情况,并可索取一份可读的副本。
更正
联系邮箱、企业名称、对接人称呼等登记内容有误时,说明正确内容即可修改。
删除
服务已办结、或您不再希望保留某项信息时,可提出删除;涉及法定留存要求的部分,我们会说明原因。
撤回同意
此前同意接收的通知与提醒,可随时撤回,撤回后不再推送后续内容。
限制或拒绝
对某项目的处理有疑问时,可要求暂停该项处理,等待双方确认结果。

来信怎么写更快办妥

  1. 主题行写“个人信息请求”,便于我们在收件箱中优先分拣。
  2. 正文写明账号标识、请求类型,以及大致的时间范围。
  3. 企业客户一并写明企业名称,涉及资源文件的注明所在专区与版本号。

发送至 support@vault-yonglong.com.cn。工作日 9:00-18:00 有专人查看,首次回复平均在 2 小时内完成。为保护账号安全,我们可能先确认您的身份,再按请求类型处理,并在 15 个工作日内答复处理结果。

确认来信是否送达,也可拨打 400-7400-1682。

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07

这份文本会跟着版本走

站点按版本推进,这份说明也随之更新,当前对应中文站点 V4 版、资源版本 V4.2。

  • 处理环节、信息类型或保存期限发生变化时,本页文字同步改写,并在页首标注所对应的站点版本。
  • 重要变更会在内容专栏的版本日志中发布一篇说明,讲清改了哪一处、对您有什么影响。
  • 需要此前的文本,或对某次改动有疑问,可来信索取与询问。
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